Gerenciar e apagar seus dados — RIA Drive
Esta página explica, em passos, como você controla o que o RIA Drive acessa e como apagar o que ele guardou.
Antes de tudo: o que o RIA Drive guarda, e o que não guarda
Não guardamos os seus arquivos. Eles ficam no seu Google Drive, sempre. Quando você vê a lista de arquivos aqui, ela é consultada no Google na hora, pelo seu próprio navegador.
Guardamos três coisas:
| o que | exemplo |
|---|---|
| seu cadastro | o e-mail com que você entra |
| a autorização de acesso ao Drive | a permissão que você concedeu |
| o registro do que foi feito | "o documento X foi lido às 14h02 pelo assistente Y" |
O registro guarda o que aconteceu, nunca o conteúdo do documento.
Desconectar o Google Drive
Isso interrompe todo o acesso do RIA Drive aos seus arquivos, imediatamente.
- Entre no RIA Drive.
- Abra Conexões.
- Em Google Drive, clique em Desconectar.
A autorização é destruída na hora. As rotinas param de funcionar até você conectar de novo. Os seus arquivos não são afetados — eles continuam no seu Drive, do jeito que estavam.
Pelo lado do Google. Você também pode revogar por myaccount.google.com/permissions, encontrando o RIA Drive na lista e clicando em Remover acesso. O efeito é o mesmo.
Desconectar um assistente de IA
Cada assistente que você conectou tem autorização própria, e você pode cortar uma sem mexer nas outras.
- Abra Assistentes conectados.
- Veja o que cada um acessou, e quando.
- Clique em Desconectar no que quiser remover.
A partir daí aquele assistente para de receber em até um minuto — o tempo de o sistema confirmar o corte. O que ele já processou está com o fornecedor dele, sob os termos que você aceitou com ele — por isso o RIA Drive registra tudo, para você saber exatamente o que foi entregue e para quem.
Apagar o registro de atividade
- Abra Histórico.
- Clique em Apagar histórico.
⚠️ Isso apaga o seu registro de auditoria. Depois de apagado, você deixa de conseguir consultar o que foi feito. Os seus arquivos não são afetados.
Apagar a conta inteira
- Abra Configurações da conta.
- Clique em Apagar minha conta.
Isso remove o cadastro, a autorização do Drive, os assistentes conectados e o registro de atividade. É irreversível.
Os seus arquivos continuam no seu Google Drive — o RIA Drive não mantém cópia deles: durante uma rotina o arquivo é gravado transitoriamente e apagado logo após o uso.
Pedir por e-mail
Se preferir, escreva para suporte@riasistemas.com.br — com o assunto "LGPD" — pedindo acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados. Respondemos no prazo da Lei Geral de Proteção de Dados.
Perguntas frequentes
Apagar minha conta apaga meus documentos? Não. Os documentos são seus e ficam no seu Drive. O RIA Drive não mantém cópia: durante uma rotina o arquivo é gravado transitoriamente e apagado logo após o uso.
Alguém da RIA lê meus documentos? Não. Fora quatro situações estreitas — você pedir ajuda com um arquivo específico, investigação de segurança, obrigação legal, ou dado agregado e anonimizado — e todas ficam registradas. O nosso canal de suporte técnico remove automaticamente trechos de documento antes de gravar qualquer chamado.
O que acontece se eu ficar sem usar? Nada é apagado sozinho. Você continua no controle.
Os meus dados treinam alguma inteligência artificial? Não. Não usamos dados do seu Google para treinar nem melhorar modelo nenhum. Quando um assistente que você conectou processa um documento, essa relação se rege pelos termos que você aceitou com o fornecedor dele.